Segítség a vásárlásban

Ingyenes szakértői segítség:

Műszaki információra van szüksége? Munkatársaink többéves szakmai tapasztalattal rendelkeznek, ezért bármilyen csapágy kiválasztási, beazonosítási és karbantartási problémákkal, kérdésekkel forduljon hozzánk bizalommal!

Kérdéseit felteheti az ingyenes CHAT-en keresztül is, amelyet az oldal jobb alsó sarkában talál!

Segítség a vásárlásban:

1. lépés - Termékkategóriák megtekintése

A Csapagy.hu webáruházában forgalmazott termékeket  szokásos módon kategorizáltan a baloldali oldalsávon találja, a "Termékek" felirat alatt. Ha ezek közül valamelyikre rákattint, kilistázódik az összes termék, ami az adott kategóriában szerepel. A lista két részből tevődik össze: főkategória és alkategória.

 - Előfordulhat, hogy egy kategória olyan sok terméket tartalmaz, amelynek áttekintése lapozgató gombok (paginator) segítségével lehetséges. A lapozgató gombok a legutolsó terméksor alatt találhatóak:

A termékek tetszés szerint rendezhetőek a következő szempontok szerint:

2. lépés - Keresés a webáruházban

1., cikkszám szerint:  írja be a csapágy cikkszámát a főoldali kereső mezőbe és a rendszer azonnal kigyűjti a találati listát
2., terméktípus szerint:  válassza ki a  keresett terméket, majd használja a termék szűrő lehetőségeket
3., méret szerint:  írja be az ismert méreteket a főoldali méretkeresőbe, amely (furat átmérő, külső átmérő, szélesség és utójel) szerint keres.
4., raktárkészlet szerint: Amennyiben csak a raktáron lévő termékeket szeretné látni, pipálja be a "Csak a raktáron lévő termékek listázása" menüpontot.

3. lépés - Részletes információ a termékekről, kívánságlista

A termék adatlapján rendelkezésre álló információkat láthatja ( tulajdonságok, fogyasztói ár, stb). Az adatlapon megtalálja a közösségi oldalakkal való kommunikációra szolgáló "Megosztás" részt. Egyes termékeknél láthatóak kiegészítő vagy kapcsolódó termékek is. A terméket lehetősége van kívánság listára tenni. Ennek segítségével olyan egyéni listát készíthet, amelybe felveheti azokat a termékeket, amelyeket nem kíván most megvásárolni, de a későbbiekben tervezi. 

4. lépés - Az áru kosárba helyezése

A kiválasztott árut csak regisztráció után helyezheti kosárba!

Miért érdemes regisztrálni?

A regisztráció után láthatja a raktáron lévő termékek árait,  gyorsabban tud vásárolni, naprakész lehet a rendelési állapotát illetően, és figyelemmel kísérheti korábbi rendeléseit, kedvezményeket vehet igénybe.
Regisztrált partnereink első kézből értesülnek akcióinkról, újdonságainkról!

A regisztráció a "Belépés" vagy a "Regisztráció"    gombok valamelyikére kattintva lehetséges. Regisztráció során kérjük, hogy az adatokat nagyon pontosan adja meg, hogy szükség esetén felvehessük Önnel a kapcsolatot, illetve a csomagot megfelelően kézbesíthessük. Ha az összes mezőt kitöltötte, kattintson a "Tovább" gombra, ahol még leellenőrizheti az adatok helyességét. Kötelezően kitöltendő információk  *  jellel vannak kiemelve. 

A termékek adatlapján minden oldalon lát egy "Kosárba rakom" feliratú gombot, valamint a mennyiséget, ami alap helyzetben 1 darab. Ha egynél többet szeretne rendelni, ezt a számot itt is átírhatja, de később is van lehetőség változtatni.

A mennyiség megadása alapértelmezett szerint 1db, ha több terméket kíván megvásárolni csak írja be a kívánt mennyiséget, majd kattintson a kosárba rakom gombra. A termék adatlapján van lehetőség közvetlen Facebook, Twitter és egyéb különböző közösségi oldalra történő megosztásra. Azonnali nyomtatásra illetve email-ben való elküldésre is. Ha tagja valamelyik közösségi oldanak, akkor ezzel a lehetőséggel ismerősei rögtön láthatják az Ön által megosztott termék képét.

5. lépés - Lehetőségek a kosárban

A kosár tartalmát a vásárlás során folyamatosan láthatja a jobb oldali oldalsáv tetején. Ha itt rákattint az alsó Megtekint feliratra, akkor megjelenik a kosár részletes tartalma, ahol a "mennyiség" oszlopban található mezőben lehet változtatni a rendelni kívánt darabszámot, esetleg el is távolíthatja a terméket a kosárból a "törlés" oszlopban található áthúzott körre klikkelve. Feltétlenül kattintson a "frissítés" gombra a kívánt változtatások létrehozásáért. Darabszám változtatása esetén is kérem mindig klikkeljen a "frissítés" gombra. Ha szeretne még mást is vásárolni, kattintson a "Tovább nézelődöm" gombra. Ha úgy érzi, minden, Ön számára szükséges termék a kosarában van, klikkeljen a "Pénztár" gombra.

6. lépés - Rendelés elküldése

Ha a "Pénztár" gombra kattintott, akkor a megjelennek a regisztrációkor megadott adatok, amennyiben valamely adatát szeretné megváltoztatni,  pl. szeretné, ha más címre szállítanánk ki a megrendelt terméket, itt lehetőség van azok módosítására. A tovább gombra kattintva megjelennek a szállítási adatok menüpont, amelyeket kérjük itt még egyszer ellenőrizzen. A "Cím módosítása" gombra kattintva módosíthatja a szállítási címet. Itt választhatja ki a szállítási módot is. 

Ezután a fizetési mód menüpontban, ahol kiválaszthatja az Önnek megfelelő fizetési módot. A tovább gombra kattintva összegezve láthatja a rendelés részleteit.

Kérjük, hogy itt ellenőrizze még egyszer a megadott adatokat.  Adatai módosításához kattintson a lap alján a "Vissza" gombra. Ha mindent rendben talált, rendelését a lap alján található "Rendelés jóváhagyása" gombra kattintva adhatja le. 

7. lépés - Visszaigazoló e-mail

Ha megrendelését sikeresen elküldte, hamarosan kap tőlünk egy visszaigazoló e-mailt. Amennyiben ezt az e-mailt pár órán belül nem kapja meg, kérjük, ellenőrizze e-mail postafiókja Spam/Szemét mappáját, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal!

Ügfélszolgálat:

Telefon: +36 1 229 1225
E-mail: info@csapagy.hu

A megrendelt raktáron lévő árucikkeket az Ön által megadott szállítási címre juttatjuk el 24 órán belül futárszolgálat segítségével. Raktáron nem lévő termékeknél a szállítási határidővel kapcsolatban munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

A visszaigazolás még  nem jelenti a megrendelés elfogadását. Munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot a rendelés véglegesítése és a házhozszállítás időpontja végett.

Ha munkatársunk a házhozszállítás napján délelőtt 12 óráig nem tudja Önnel felvenni a kapcsolatot, a rendelés elfogadását felfüggesztjük. Munkatársunk 5 munkanapon belül ismét megkísérli Önnel felvenni a kapcsolatot. Ha azonban ekkor sem tudjuk elérni, megrendelését töröljük.

Amennyiben a fenti leírás nem volt elég részletes, vagy olyasmi történt, amire nem számított, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunk munkatársaival, akik készséggel segítenek problémája megoldásában.

Amennyiben Önnek kényelmesebb, rendelését telefonon vagy e-mailben is leadhatja ügyfélszolgálatunknál, vagy vásároljon személyesen üzeltünkben:

Csapagy.hu - 1033 Budapest, Szőlőkert u. 5.
Telefon: +36 1 229 1225
E-mail: info@csapagy.hu